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咨询热点

  • 1 、实物与图片的差异: 化妆品品种甚多，且我司经营的品牌较多包括规格在内不下3500个单品，大部分的产品的图片与实物相吻合，少数产品可能因为流转性较慢或换包装，资料来不急修改所导致，加上本站大多数商品图片是下载，部分是的实物拍摄．实物拍摄水平有限，但实物绝对优于图片.下载的图片同实物基本一致，另存在色差在所难免，对色差特别在意的顾客请慎重考虑．但我司保证所送货品（10件以上）80%以上和实物吻合，对于出货后由于非本司原因造成的货品与相片不符合，请及时和我们的客服人员联系，以共商解决方案。
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  • 2 、产品出现缺货现象：化妆品属于快速消费品，部分畅销商品因数量有限或因运送过程延慢导致暂时性缺货,一般情况我司会在发货之前与您确认实际送货数量！
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  • 3、产品价格波动：由于供求关系，货源不及时到位造成短时间产品缺货，市场价格引起波动,（主要是批发客户）确认交易之时我方会与您正确核对产品单价，审核订单后确认好产品的售价。我司保证产品价格的公道。注：尾数价格可以协商，并不完全按照产品所报价格收取。 
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  • 4、批发售价：魅力E线网站上产品售价是零售价格，批发客户以我司所发的报价单为主。
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  • 5、什么是简装?
  •   每年大批量进货时随货都会购买一些大容量的试用装(商场用于给顾客试用的,即TESTER),而电子商务没有试用一环节,所以低价售出,瓶身或包装上会有not for sale字样,请您购买时明确这一点.一旦购买,视为您已经清楚地了解了。我们虽然已经作出以上说明,但为了避免不必要的麻烦,还是需要顾客电话定购,以便客服人员详细说明简装的内容。
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  • 6、什么是简装及简装无盖?
  • 厂商为了避免商家将试用香水替换正装香水销售,没有为试用香水配正装应有的外包装,只有白色纸盒或者没有包装,这就是简装; 另有一部分厂商在此基础上去掉了瓶盖,,这就是简装无盖,但香水质量是一样的.但是还是建议使用量较小的顾客不要选购无盖的。
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  • 7、如遇质量问题怎么办？ 
  • 如果真的是产品质量问题，请立刻暂停使用产品，以免损伤您细嫩的皮肤，我们会根据实际情况为您无偿换货或退货退款，保护您的消费权益. （详见配送须知中的退换货流程）
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  •   8、我往你的银行卡打款后，你如何知道是我汇的？我的地址你如何知道？
  • 我们每天都会对每张银行卡的当天交易明细留底。所以请您在汇款后立即通知我们（可以发EMAIL或者电话告知我们），说明您往哪个银行卡、汇了多少钱、买的什么、回邮地址邮编姓名，我们就根据这些要素进行核实及发货。所以在汇完钱后，千万记得尽快与我们联系哦。
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  • 9、如果我用邮局汇款，你们怎么知道我买的是什么？
  • 是啊，汇款单上只有金额及地址姓名，常会让我们感觉莫名其妙。所以请务必在汇款单的备注里写明您的订单号，那么我们就会依据备注里的订单号和汇款金额进行核对，无误的话便可立即发货。
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  • 10、产品价格为什么比专柜便宜那么多？能保证质量吗？
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  •  这是几乎每个新客户都理所当然会问到的问题。比市价便宜很多是因为我们有固定的进货渠道，一来大批量进货压低了成本，二来我们无须支付巨额的广告费、商场柜台费、管理费等一些高额费用。所以您可绝对放心。
  • 本商行向您郑重承诺，我们所销售的商品，都是通过正规进货渠道购进的正版商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。我们承诺48小时内有产品质量问题可给予无条件退款。